Smartfuture · Strategic Leader (ITIL 4)

Certification

ITIL

Strategic Leader (SL)

Concevez et pilotez une stratégie cohérente et durable pour les services numériques en alignant vision, gouvernance et création de valeur. Élaborez et optimisez le portefeuille de services, arbitrez les priorités, maîtrisez les risques et garantissez un pilotage basé sur la valeur et les besoins métiers. Installez une démarche d’amélioration continue, renforcez la gouvernance opérationnelle et faites évoluer les services afin de soutenir l’innovation, la performance et la satisfaction des utilisateurs.

Pratiques ITSM de référence (ITIL 4)

Préparation officielle à l’examen PeopleCert

Formateur ITIL 4 expérimenté

35 h

cours & ateliers

5 jours

présentiel intensif

+90%

satisfaction apprenants

Pourquoi cette certification est stratégique ?

ITIL 4 Strategic Leader s’adresse aux managers et dirigeants souhaitant aligner IT et business, piloter la valeur et gérer les risques dans des environnements agiles et numériques. Le parcours couvre la stratégie numérique (DITS) et le pilotage transverse (DPI) pour transformer durablement l’organisation.

Résultats concrets visés par la formation

Formaliser une stratégie de services numériques alignée aux objectifs d’entreprise
Mettre en place une gouvernance efficace et des modèles opératoires centrés valeur
Piloter portefeuilles, programmes et risques dans un contexte agile
Instaurer l'amélioration continue et mesurer la performance (OKR/KPI)
Préparer et réussir les examens ITIL 4 (DPI & DITS) menant au titre SL

Population cible

Modalités & informations pratiques

Prochaine session : nous contacter
Durée : 5 jours (35 h) – présentiel à Smartfuture
Locaux de Smartfuture – El Menzah 6, Ariana.
Connexion Wi-Fi haut débit et mise à disposition d’un poste de travail durant la formation.
Pauses café et déjeuner.
Attestation de formation Smartfuture et/ou certification de l’éditeur.

Ce que vous allez apprendre & expérimenter

Direct, Plan & Improve (DPI)

Digital & IT Strategy (DITS)

Chaîne de valeur & Operating Model

Leadership & Exécution

Programme détaillé (objectifs d’examen, labs et plan de cours).

Parcours Smartfuture : Apprendre > Pratiquer > Certifier

Apprendre

Cours officiels ITIL 4 + études de cas, templates et bonnes pratiques.

Pratiquer (simulateur)

Ateliers appliqués : stratégie, portfolio, KPI, risk. QCM d’entraînement PeopleCert.

Certifier (examen)

Préparation ciblée + organisation des examens DPI & DITS menant au titre SL.

Session animée par un consultant ITSM/Agile senior, certifié ITIL 4, ayant accompagné des DSI dans la mise en œuvre de la gouvernance, de la stratégie numérique et de l’amélioration continue.

Offre & inscription

Pour recevoir l’offre détaillée et découvrir les modalités de participation, nous vous invitons à remplir le formulaire d’inscription.

Suite à votre demande, notre chargé de clientèle vous contactera personnellement afin de vous accompagner dans la finalisation de votre inscription et répondre à toutes vos questions.

Entreprises & groupes

Vous souhaitez former un groupe de collaborateurs ? Bénéficiez de tarifs de groupe et d’un accompagnement dédié.

Contact & infos

Pourquoi Smartfuture ?

Préparation officielle PeopleCert, accompagnement jusqu’à l’examen

Formateurs praticiens (gouvernance, PMO, transformation)

Coaching personnalisé, templates opérationnels

Salles modernes, ateliers en petits groupes

Ils ont réussi avec Smartfuture

“Formation très orientée décision et exécution. Les ateliers ont clarifié notre roadmap IT.”

— H. Karim, DSI Secteur Banque

“Excellent coaching pour l’examen et des outils réutilisables au quotidien.”

— N. Soumaya, PMO Transformation

FAQ – Questions fréquentes

Prérequis ?

Une expérience en management IT/produits/projets est recommandée. ITIL 4 Foundation est un plus.

Examen inclus ?

Selon le pack choisi : options avec vouchers PeopleCert + retake.

Certificat final ?

La réussite des examens DPI & DITS attribue le titre ITIL® 4 Strategic Leader (SL).

Prêt·e à piloter une stratégie de services numériques à impact ?

*Indication basée sur les cohortes Smartfuture avec labs et coaching. Respect des guidelines de marque Microsoft/Certiport.