La certification Microsoft Office Specialist : Outlook Associate démontre sa compétence à personnaliser l’interface utilisateur Outlook, à mettre en forme le contenu des messages, à créer ou à insérer des éléments graphiques, et à envoyer des e-mails et des demandes de réunion et à y répondre. L’examen couvre la capacité d’améliorer la correspondance professionnelle, de créer des calendriers et de planifier des rendez-vous. Les exemples d’application incluent la coordination des ressources du bâtiment, l’envoi de messages pour les campagnes de marketing, la planification des réunions du personnel et l’attribution des éléments d’action de la réunion.