Smartfuture · CCST IT Support

Certification

Cisco

IT Support

Formation à distance – à votre rythme : Accès officiel au cours + Simulateur d’examen + Certification officielle reconnue à l’échelle internationale

Centre d’examen Certiport

Formateurs certifiés

Comment ça marche (100% à distance)

1. Inscription

Inscrivez‑vous en ligne et recevez vos accès par e‑mail.

2. Apprendre

Suivez le cours officiel à votre rythme (progression sauvegardée).

3. Pratiquer

Entraînez‑vous sur le simulateur GMetrix jusqu’à être prêt(e).

Certifier

Réservez l’examen en ligne supervisé ou en présentiel à Smartfuture.

Qu’est‑ce que la certification CCST IT Support ?

La certification Cisco Certified Support Technician – IT Support valide les compétences essentielles d’assistance informatique : matériel, systèmes d’exploitation, réseaux, sécurité, dépannage et service client. Idéale pour un premier emploi en helpdesk ou technicien support.

Ce qui fait la différence pour votre carrière

Ce que vous allez apprendre

Matériel & Maintenance

Systèmes d’exploitation & Outils

Réseaux & Sécurité

Support Technique & Méthodologie

Parcours Smartfuture : Apprendre > Pratiquer > Certifier

Apprendre (à distance)

Cours officiels : vidéos, labs guidés et checklists opérationnelles.

Pratiquer (simulateur)

Simulateurs d’examen CCST et cas pratiques helpdesk chronométrés.

Certifier (examen)

Examen officiel Certiport sur la filière Cisco CCST – IT Support.

Modes d’examen

En ligne supervisé (à distance)

Passez depuis chez vous avec un surveillant à distance.

En présentiel (Centre d'examen)

Dans notre centre Certiport au siège de Smartfuture

Le choix (à distance ou en présentiel) se fait directement sur la plateforme de réservation.

Sessions en présentiel

Si vous souhaitez suivre cette formation en présentiel, merci de le préciser lors de votre inscription.

Pour qui ?

Modalités & informations pratiques

Offre & inscription

Pour recevoir l’offre détaillée et découvrir les modalités de participation, nous vous invitons à remplir le formulaire d’inscription.

Suite à votre demande, notre chargé de clientèle vous contactera personnellement afin de vous accompagner dans la finalisation de votre inscription et répondre à toutes vos questions.

Entreprises & groupes

Vous souhaitez former un groupe de collaborateurs ? Bénéficiez de tarifs de groupe et d’un accompagnement dédié.

Contact & infos

Pourquoi Smartfuture ?

Centre d’examen Certiport

Formateurs certifiés

Support local FR/AR & coaching

Taux de réussite élevé (avec simulateur)

Ils ont réussi avec Smartfuture

“Les cas pratiques de tickets et la méthodologie de diagnostic m’ont aidé à décrocher mon premier poste helpdesk.”

— Wassim B., Technicien support

“Parcours structuré et simulateurs proches de l’examen CCST : j’ai validé en 1 mois.”

— Nesrine T., Étudiante

FAQ – Questions fréquentes

À qui s’adresse la certification CCST IT Support ?

Cette certification est destinée aux débutants souhaitant acquérir les compétences de base pour le support informatique, le dépannage et l’assistance aux utilisateurs.

Y a‑t-il des prérequis ?

Aucun prérequis strict. Il suffit d’être à l’aise avec l’ordinateur et motivé pour apprendre les fondamentaux de l’IT.

Le contenu couvre‑t‑il Windows et Linux ?

Oui, les bases multi-OS sont abordées, avec un focus particulier sur Windows en poste client.

Puis‑je passer l’examen en ligne ?

Oui, l’examen peut être passé en présentiel dans notre centre Certiport ou en ligne sous supervision.

Quelles compétences sont évaluées ?

Installation et configuration de systèmes, dépannage matériel et logiciel, assistance aux utilisateurs, compréhension des réseaux de base et sécurité informatique élémentaire.