Smartfuture · Résolution de Problèmes

Résolution de Problèmes

Outillez vos équipes pour analyser avec précision les situations, faire émerger des options réellement pertinentes et décider avec assurance, y compris dans des contextes opérationnels complexes et changeants.

Formateurs seniors – Management & Soft Skills

Méthodes éprouvées (PDCA, 8D, Kepner-Tregoe)

Ateliers pratiques & études de cas sectorielles

14 h

d’ateliers guidés

2 jours

présentiel intensif

+95%

satisfaction moyenne

Pourquoi cette formation est stratégique ?

Dans des environnements changeants, la capacité à poser un diagnostic clair, à mobiliser l’intelligence collective et à arbitrer rapidement fait la différence. Cette formation structure la réflexion (du symptôme à la cause racine) et outille la décision (critères, risques, impacts) pour gagner en efficacité et en alignement.

Résultats concrets visés par la formation

Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes (PDCA, Ishikawa, 5 Pourquoi, 8D).
Identifier clairement les symptômes, les causes probables et la cause racine.
Générer des solutions créatives et évaluer les alternatives.
Prendre des décisions fondées sur des critères objectifs (ROI, risques, parties prenantes).
Piloter l’exécution et mesurer l’impact grâce à un plan d’action et des KPI.

Population cible

Modalités & informations pratiques

Prochaine date : nous contacter
Durée : 2 jours (14 h) – présentiel à Smartfuture
Locaux de Smartfuture – El Menzah 6, Ariana.
Connexion Wi-Fi haut débit et mise à disposition d’un poste de travail durant la formation.
Pauses café et déjeuner.
Attestation de formation Smartfuture.

Programme & ateliers

Diagnostic & Causes racines

Options & créativité

Décision & arbitrage

Plan d’action & suivi

Programme détaillé (objectifs, ateliers, prérequis, calendrier).

Coach/consultant senior en management & performance opérationnelle. 10+ ans d’accompagnement d’équipes dans l’industrie, la banque et les services.

Offre & inscription

Pour recevoir l’offre détaillée et découvrir les modalités de participation, nous vous invitons à remplir le formulaire d’inscription.

Suite à votre demande, notre chargé de clientèle vous contactera personnellement afin de vous accompagner dans la finalisation de votre inscription et répondre à toutes vos questions.

Entreprises & groupes

Vous souhaitez former un groupe de collaborateurs ? Bénéficiez de tarifs de groupe et d’un accompagnement dédié.

Contact & infos

Pourquoi Smartfuture ?

Méthodes internationales adaptées au contexte local

Pédagogie expérientielle (80% pratique)

Coaching post-formation en option

Salles modernes, parking & café

Ils ont réussi avec Smartfuture

“Très concret : outils simples, décisions plus rapides, équipe alignée.”

— I. Khadija, Cheffe d’équipe

“Le formateur connecte méthode et réalité terrain. Impact immédiat.”

— A. Mehdi, Chef de projet

FAQ – Questions fréquentes

Prérequis ?

Aucun. Une situation réelle à traiter est recommandée pour maximiser l’impact.

Supports fournis ?

Templates (QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi, grille multicritères), checklists et plan d’action.

Format intra ?

Oui, personnalisation possible avec vos cas et KPIs.

Nous vous répondons sous 24 h ouvrées.

Prêt·e à décider vite et bien ?

Smartfuture respecte les guidelines de marque Microsoft. Maquette non contractuelle.