ITIL4 Foundation
Bridge
Formation et Certification
le programme ITIL 4 Foundation Bridge est une formation et une certification
conçues pour les personnes ayant déjà obtenu la certification ITIL v3
Foundation et souhaitant mettre à jour leurs connaissances vers ITIL 4.
ITIL, qui signifie Information Technology Infrastructure Library, est un cadre
de gestion des services informatiques.
Présentielle
À propos de cette formation
Toute personne de l’IT certifié ITIL V3 ou 2011 qui souhaite mettre à jour ses connaissances et connaître les changements introduits par ITIL®4.
Avoir impérativement obtenu une certification ITIL® 2011.
Programme de la formation
Module 1: Le référentiel ITIL
Module 2: Les 4 dimensions de la gestion des services
Module 3: Les principes directeurs d’ITIL®4
Module 4: Le système de valeur des services (SVS)
Module 5:La chaîne de valeur des services (SVC)
Module 6: Le modèle d’amélioration continue
Module 7: Les pratiques ITIL®4
Module 8: Préparation et passage de l’examen de certification
Durée
2 jours
Durée
25 Mars 2024
Fin
26 Mars 2024
Certification
ITIL4B
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