SUPPORTING AND TROUBLESHOOTING
WINDOWS 10

Formation et certification

Il s'agit d'un cours ILT de 5 jours conçu pour fournir aux participants
les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre en charge
et dépanner les PC et appareils Windows 10 dans un environnement de
domaine Windows Server. Ces compétences incluent la compréhension
des fonctionnalités de Windows 10, comment elles peuvent être utilisées
dans un environnement Active Directory et comment les résoudre.

Présentielle

À propos de cette formation

Pour quel public?
Le public principal de ce cours est le technicien de support de bureau d'entreprise (EDST), qui fournit une assistance de niveau 2 aux utilisateurs exécutant des ordinateurs personnels (PC) et des appareils Windows 10 dans les moyennes et grandes entreprises, dans un environnement de domaine Windows. Les EDST se concentrent sur un large éventail de problèmes techniques pour les systèmes d'exploitation Windows (OS), les appareils, les services cloud, les applications, la mise en réseau et le support matériel. Dans le scénario global, si une entreprise propose le service, l'EDST est invité à le prendre en charge. et la synchronisation des appareils. Certaines autres responsabilités clés incluent l'accès au réseau local et distant ; accès aux applications, accès aux données et imprimantes ; authentification, sécurité et politique des points finaux ; Système d'exploitation et récupération de données. Le public secondaire de ce cours sont les professionnels de l'informatique qui administrent et prennent en charge les ordinateurs de bureau, les appareils, les utilisateurs et les ressources réseau et de sécurité associées à Windows 10. Les étudiants qui souhaitent obtenir une certification dans les examens suivants bénéficieront également de ce cours : 70-697 : Configuration des appareils Windows 70-698 : Installation et configuration de Windows 10
Prérequis
En plus de leur expérience professionnelle, les participants qui suivent cette formation doivent déjà avoir les connaissances techniques suivantes : Fondamentaux de la mise en réseau, y compris le protocole de contrôle de transmission/protocole Internet (TCP/IP), le protocole de datagramme utilisateur (UDP) et le système de noms de domaine (DNS) . Principes des services de domaine Microsoft Active Directory (AD DS). Compréhension des composants de l'infrastructure à clé publique (PKI). Fondamentaux de Windows Server 2016. L'essentiel du client Microsoft Windows ; par exemple, expérience avec Windows 10 ou connaissance des cours 20697-1 et 20697-2.

Programme de la formation

Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology
Module 2: Troubleshooting Startup Issues
Module 3: Performing System Recovery
Module 4: Troubleshooting Hardware and Device Drivers
Module 5: Administering Windows 10
Module 6: Resolving Issues with Network Connectivity
Module 7: Troubleshooting Group Policy
Module 8: Configuring and Troubleshooting User Settings
Module 9: Troubleshooting Remote Connectivity
Module 10: Configuring and Troubleshooting Resource Access
Module 11: Troubleshooting Applications

Durée
5 jours

Début
27 Juin 2022

Fin
1 juillet 2022

Certification
N/A

Nous contacter

Ghada BELHADJ ALI
Responsable des programmes

(+216) 70 100 500 / (+216) 98 777 108

Nos partenaires

Nos accréditations

Catalogue de formation

Calendrier de formation

Télécharger catalogueEn cours de préparation

Ils parlent de nous

HR access
Nous attestions de la qualité de service fournie et du professionnalisme dont a fait preuve Smartfuture durant l'organisation de ses thèmes de formation.
Maha MEDDEB Head of HR MEA
Banque Zitouna
Banque Zitouna a enregistré avec grande satisfaction le bon déroulement de ces sessions et adresse à Smartfuture et à son formateur ses sincères félicitations pour la qualité de formation dispensée.
Abdelhamid CHIHI Directeur des Ressources Humaines
poste tunisienne
Nous, soussignés, Direction de la Formation, certifions que Smartfuture a réalisé pour notre compte, durant 2019, l'action de formation suivante : • Développement d'applications ANDROID (2 sessions) Nous attestons que les interventions de Smartfuture ont été réalisées à notre grande satisfaction.
Najoua ZOUAOUI Directrice de la formation

Smartfuture est conçu pour contribuer à éclairer votre avenir et le rendre plus
intelligent. Nous croyons que les compétences sont la clé du succès.

Business

Solutions Microsoft Cloud

Microsoft Imagine Academy

Portfolio Project Management

Microsoft 365 A3 Education

Mise en place centre Certiport

Vouchers d'examens de certification

Adresse

Contact

Training

Education

Microsoft

+216 70 100 500

Project Management

[email protected]

SoftSkills

47, Av Mouaouia Ibn Abi Sofiane
El Menzah 6 -2091 Ariana - Tunisie

Cisco

Linux

Smartfuture.officiel