IT SERVICE MANAGEMENT WITH SYSTEMCENTER SERVICE MANAGER – Smartfuture

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IT SERVICE MANAGEMENT WITH SYSTEMCENTER SERVICE MANAGER – Smartfuture

IT SERVICE MANAGEMENT WITH SYSTEM
CENTER SERVICE MANAGER

Formation et certification

Ce cours de cinq jours fournira aux étudiants les connaissances clés requises
pour déployer et configurer System Center 2016 Service Manager.

Présentielle

À propos de cette formation

Ce cours est destiné aux administrateurs de cloud et de centre de données qui découvrent System Center 2016 Service Manager et sont responsables de son déploiement, de sa configuration et de son exploitation dans leur cloud ou leur centre de données. Ce cours est également destiné aux administrateurs de Cloud et de centres de données qui connaissent déjà Service Manager et souhaitent mettre à niveau leurs compétences pour inclure les nouvelles fonctionnalités de System Center 2016 Service Manager.
Connaissance pratique de Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2016. Connaissance pratique de SQL Server 2012 et SQL Server 2014. Compréhension des processus de gestion informatique inclus dans ITIL et MOF.

Programme de la formation

Module 1: Service Management Overview Module 2: Installing System Center 2016 Service Manager Module 3: Key Concepts and Features Module 4: Configuring Service Manager for Your Environment Module 5: Populating the Service Manager CMDB using Connectors Module 6: Managing Incidents and Problems Module 7: Managing Changes and Releases Module 8: Configuring and Managing the Service Catalog Module 9: Automating Business Processes with Orchestrator Module 10: Configuring Service Level Management Module 11: Using Reports and Analyzing Data in Service Manager …

Durée
5 jours

Début
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Fin
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Certification
N/A

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Ghada BELHADJ ALI

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